防冻告知函
致尊敬的开发商伙伴 ：感谢贵部使用威能壁挂采暖/热水炉设备！
寒冷的冬季已经来临，由于急速降温会导致冻坏发生，可能会导致威能设备及水系统部件的冻坏，为了避免因这些水系统冻坏而影响贵部的相关工作（甚至带来经济损失），请贵部提前注意提前做好防冻措施。
建议防冻方法如下：
一：如果用户长时间没有入住：
建议将家中锅炉内部，采暖系统及管路内部的水的水排干，需要使用时进行系统保养后开启，如您不知道如何排水，排水工作建议咨询系统安装商。
二：如果用户已经入住：
建议保持采暖/热水锅炉打开，保证采暖功能开启。确保整个采暖系统正常运行，防止冻坏。也可选配威能锅炉匹配的温控器进行编程操作，灵活控制家中采暖系统的温度，达到防冻的效果。
如果威能采暖设备发生了冰冻事故，请您务必在第一时间关闭自来水供水总阀，防止水淹事故的发生或有其他问题，可通过拨打威能全国服务热线 400-700-1890 或通过“威能家园”公众号报修。
威能（北京）供暖设备有限公司